Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment B & C Solutions Hypothécaires Sàrl collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE.

2. Responsable du traitement des données

B & C Solutions Hypothécaires Sàrl
 Rue du Seyon 10
 2000 Neuchâtel – Suisse
 Téléphone : 021 723 11 99
 E-mail : [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail
  
• Informations financières : revenus, situation patrimoniale, besoins en financement
  
• Données contractuelles et transactionnelles : offres, demandes, contrats, devis
  
• Données techniques : adresse IP, navigateur, cookies (si navigation sur notre site)

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées aux fins suivantes :

• Analyse de vos besoins en matière de financement ou d’immobilier
  
• Élaboration d’offres personnalisées
  
• Gestion de la relation client et exécution des contrats
  
• Respect des obligations légales (notamment en matière de lutte contre le blanchiment)
  
• Communication avec vous (e-mails, appels, rendez-vous)

5. Fondement juridique

Nous traitons vos données uniquement :

• Avec votre consentement préalable
  
• Pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
  
• Pour respecter nos obligations légales
  
  
• Lorsque cela est nécessaire à la défense de nos intérêts légitimes

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises, uniquement si nécessaire :

• Aux établissements bancaires et partenaires financiers
  
• À des prestataires de services techniques (ex. hébergeur, logiciel CRM)
  
• À des autorités compétentes si la loi l’exige
  

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées ci-dessus et conformément aux délais légaux (par exemple : 10 ans pour les documents comptables).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

9. Droits des personnes concernées

Vous avez les droits suivants concernant vos données :

• Droit d'accès
  
• Droit de rectification
  
• Droit à l’effacement (dans les limites légales)
  
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement
  
• Droit de retirer votre consentement
  
• Droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT)
  

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : [email protected]

10. Cookies et traceurs

Notre site peut utiliser des cookies à des fins de mesure d’audience ou d’amélioration de l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site.